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Allgemeine Fehlerbehebung

Technische Probleme können auftreten, und das Spieler-Support-Team ist hier, um zu helfen. Es gibt jedoch ein paar Schritte, die Sie unternehmen können, um die meisten Probleme zu lösen.

Grundlegende Fehlerbehebung

  • Bestätigen Sie, dass das Spiel und die Konsolenserver aktiv sind und laufen.
  • Schalten Sie Ihre Konsole und Ihren Router/Modem am Netz aus.
  • Warten Sie zehn Minuten, um ein vollständiges Zurücksetzen der Internet-Einstellungen zu ermöglichen.
  • Schließen Sie die Konsole mit einem LAN-Kabel an.
  • Schalten Sie Ihr Modem und Ihre Konsole ein.
  • Testen Sie Internet-Einstellungen, Nat-Einstellungen und Multiplayer-Einstellungen.
  • Wenn alle oben genannten Schritte abgeschlossen sind, starten Sie das Spiel erneut.

Das Problem besteht weiter

Wenden Sie sich an den Spieler-Support mit folgenden Informationen:

  • Ein Screenshot von jedem Fehler, den Sie sehen können.
  • Ein Screenshot Ihrer Nat-Einstellungen.
  • Die Konsolenversion, auf der Sie spielen.
  • Bestätigung, dass Sie die grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung befolgt haben.

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