Technische Probleme können auftreten, und das Spieler-Support-Team ist hier, um zu helfen. Es gibt jedoch ein paar Schritte, die Sie unternehmen können, um die meisten Probleme zu lösen.
Grundlegende Fehlerbehebung
- Bestätigen Sie, dass das Spiel und die Konsolenserver aktiv sind und laufen.
- Schalten Sie Ihre Konsole und Ihren Router/Modem am Netz aus.
- Warten Sie zehn Minuten, um ein vollständiges Zurücksetzen der Internet-Einstellungen zu ermöglichen.
- Schließen Sie die Konsole mit einem LAN-Kabel an.
- Schalten Sie Ihr Modem und Ihre Konsole ein.
- Testen Sie Internet-Einstellungen, Nat-Einstellungen und Multiplayer-Einstellungen.
- Wenn alle oben genannten Schritte abgeschlossen sind, starten Sie das Spiel erneut.
Das Problem besteht weiter
Wenden Sie sich an den Spieler-Support mit folgenden Informationen:
- Ein Screenshot von jedem Fehler, den Sie sehen können.
- Ein Screenshot Ihrer Nat-Einstellungen.
- Die Konsolenversion, auf der Sie spielen.
- Bestätigung, dass Sie die grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung befolgt haben.