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Ich habe einen Fehler bei einem Zahlungsversuch erhalten

Wann erhalte ich meinen Kauf?

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Unter bestimmten Umständen können sie jedoch aufgrund eines Zahlungsproblems auf unserer Seite oder auf der Seite der Zahlungsplattform oder des Gateways verzögert werden. Wenn ein Kauf erfolgreich war und Sie den gekauften Gegenstand im Spiel nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Spieler-Support-Team.

Halten Sie die folgenden Informationen bereit:

  • Zahlungsmethode: Gold oder echtes Geld
  • Die Auftragsnummer für alle Transaktionen mit echtem Geld: ist auf der Bestätigungs-E-Mail ersichtlich
  • Datum und Uhrzeit des Kaufs
  • Name des gekauften Artikels
  • Betrag oder Preis
  • Währung

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