Технические ошибки иногда встречаются, и Центр поддержки готов помочь в их решении. Однако есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы решить большинство проблем самостоятельно.
Устранение базовых проблем.
- Убедитесь, что игра и серверы World of Tanks работают.
- Отключите свою консоль и роутер/модем от сети.
- Подождите 10 минут, чтобы произошёл полный сброс настроек интернета.
- Подключите консоль LAN-кабелем.
- Включите свой модем и консоль.
- Протестируйте настройки интернета, NAT и сетевой игры.
- Когда все указанные выше шаги выполнены, перезапустите игру.
Если проблема сохраняется
Обратитесь в Центр поддержки и предоставьте следующую информацию:
- скриншот любой ошибки, которую вы видите;
- скриншот своих настроек NAT;
- версию консоли, на которой вы играете;
- подтверждение того, что вы выполнили шаги для устранения базовых проблем.