購入アイテムの受領はいつになるのか?
支払いの完了には数秒を要します。
ただし一部の状況では、弊社側もしくは決済プラットフォームやゲートウェイ側での決済問題が原因で、遅延が発生する場合があります。購入が完了しても、購入したゲームアイテムを24時間以内に受領できない場合は、弊社のプレイヤーサポートチームにお問い合わせください。
以下の情報もご用意ください:
- 支払方法: ゴールドまたはリアルマネー
- 全てのリアルマネー取引時の注文番号: 確認メールに記載されています
- 購入日時
- 購入アイテムの名前
- 価格
- 通貨